Informacje serwisowe

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO COOPERANTO

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Art. 1

1. Właścicielem Serwisu jest Operator tj. Cooperanto Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

2. Serwis jest prowadzony przez Operatora i działa zgodnie z Regulaminem. Regulamin reguluje zasady korzystania z Serwisu i składa się na treść zawieranej w Serwisie pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem umowy o Usługi. Regulamin określa:

(a) rodzaje i zakres Usług, o których mowa w Regulaminie;

(b) warunki świadczenia Usług, w tym:

• wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator;

• zakaz dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym;

(d) tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług;

(e) zasady korzystania z Serwisu w tym prawa i obowiązki Operatora i Użytkowników wynikające z korzystania z Serwisu i Usług.

3. Użytkownicy korzystający z Serwisu są zobowiązani do stosowania się do Regulaminu od chwili przystąpienia do korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Serwisu. Rozpoczynając korzystanie z Serwisu, w szczególności z Usług lub uzyskując dostęp do Serwisu lub Usług, Użytkownik akceptuje Regulamin.

4. Ze względu na charakter, rodzaj i zakresu Usług Użytkownicy mogą zostać poproszeni o przeczytanie oraz zatwierdzenie dodatkowych warunków dotyczących korzystania z danej Aplikacji, Usługi lub elementu Usługi. Każde takie dodatkowe warunki jeśli mają być wprowadzone będą każdorazowo zamieszczane w Serwisie i dostępne będą dla Użytkownika w sposób analogiczny do udostępnienia Regulaminu. Jeśli dodatkowe warunki będą sprzeczne z treścią Regulaminu pierwszeństwo stosowania mają dodatkowe warunki określające zasady korzystania z danej Aplikacji, Usługi lub elementu Usługi.

5. Realizację polityki informacyjnej Operatora wobec użytkowników Serwisu we wszelkich aspektach przetwarzania i ochrony danych osobowych zawiera Polityka prywatności

Art. 2

1. Serwis stanowi internetową platformę informacyjno-społecznościową, a także reklamową stawiającą za cel skupiać w jednym miejscu oraz wspomagać wzajemną komunikację środowiska uczniów gimnazjów, liceów, szkół technicznych i zawodowych, studentów uczelni technicznych, przyrodniczych, medycznych, specjalistów, ekspertów, techników, inżynierów, naukowców, projektantów, konstruktorów, technologów, designerów, rzeczoznawców, biegłych sądowych, pracowników produkcyjnych, przedsiębiorców a także inną społeczność chcącą mieć łatwy dostęp do kontaktów z tymi osobami i dążących do pogłębiania swojej wiedzy w aspekcie szeroko rozumianej techniki i otaczającego świata.

2. W Serwisie dostępne są następujące Usługi:

(a) Konto,

(b) Sklep,

(d) Forum,

(e) Udostępnianie Treści,

(f) Usługi Reklamowe,

(g) Zakup Materiałów (np. ekspertyzy, badania).

Art. 3

Dane Operatora są następujące:

(a) firma: Cooperanto Sp. z o.o.,

(b) siedziba: Poznań,

(d) NIP: 7831740571,

(e) REGON: 364225850,

(f) rejestr i organ rejestrowy: rejestr przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000613596

(g) adres mailowy: portal@cooperanto.pl,

(h) adresy stron internetowych: www.cooperanto.pl

Słownik pojęć

Art. 4

Terminy użyte w Regulaminie dużą literą mają następujące znaczenie:

1. Regulamin – niniejszy dokument, zamieszczony w zakładce Serwisu "Regulamin" tj. Regulamin Serwisu Cooperanto.pl regulujący kwestie, o których mowa w art. 1 ust.2 Regulaminu, zamieszczony pod adresem http://cooperanto.pl/documents/show/?slot=regulamin+portalu

2. Polityka Reklamowa Serwisu – dokument regulujący szczegółowe zasady korzystania z Usług Reklamowych i świadczenia Usług Reklamowych oraz dostępu do Usług Reklamowych zamieszczony w zakładce Serwisu "Reklama" pod adresem www.cooperanto.pl/advert

3. Serwis – system stron www udostępniany i działający pod adresem domeny www.cooperanto.pl zawierający wszystkie udostępniane przez Operatora funkcje Serwisu, w tym Usługi, w szczególności witryna internetowa www.cooperanto.pl i wszelkie inne strony internetowe oznaczone lub współoznaczone marką Cooperanto (w tym poddomeny, widżety i wersje dla telefonów komórkowych), wtyczki społecznościowe, inne media, marki, produkty, usługi, oprogramowanie, urządzenia i sieci, które istnieją obecnie lub zostaną wprowadzone w przyszłości,

4. Operator – Cooperanto Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 61-806 Poznań, ul. Św. Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000613596, o numerze identyfikacji podatkowej NIP: 7831740571,

5. Użytkownik – każdy podmiot, który przystępuje do korzystania z Serwisu, w tym z Usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem Serwisu,

6. Użytkownik Zalogowany – Użytkownik, który zawarł umowę o Usługę Konto poprzez założenie Konta w procedurze rejestracji Użytkownika i dla potrzeb korzystania z Serwisu dokonał zalogowania się w Koncie z wykorzystaniem przeznaczonych do tego loginu i hasła dla Konta,

7. Gość – każdy Użytkownik, niebędący Użytkownikiem Zalogowanym,

8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą tj. Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

9. Usługi – wskazane w Art. 2 ust. 2 Regulaminu usługi świadczone poprzez Serwis przez Operatora na rzecz Użytkowników tj. całokształt funkcjonalności Serwisu skierowanych do Użytkowników i stanowiących świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne,

10. Konto – jedna z Usług, na którą składa się prowadzony dla Użytkownika w Serwisie pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu,

11. Moduły – jedna z Usług, na którą składa się 9 wydzielonych witryn Serwisu (Społeczność, Wydarzenia, Szkolenia, Praktyka/Staż/Praca, Ekspertyzy, Projekty, Badania, Kupię/Sprzedam, Biblioteka materiałów), o ściśle określonej funkcjonalności, treści i przeznaczeniu,

12. Forum – jedna z Usług polegającą na udostępnianiu funkcjonalności Serwisu umożliwiających udział w zamieszczonej w Serwisie grupie dyskusyjnej poprzez zamieszczanie wpisów, komentarzy, tworzenie wątków, tematów itp., znajdująca się pod adresem http://cooperanto.pl/forum

13. Udostępnianie Treści – jedna z Usług pozwalająca Użytkownikom na publikowanie, wysyłanie lub udostępniane za pośrednictwem Serwisu wszelkich materiałów,

14. Usługi Reklamowe – jedna z Usług umożliwiająca Użytkownikom zamieszczanie reklam w Serwisie, zgodnie z Regulaminem i Polityką Reklamową Serwisu,

15. Sklep – jedna z Usług znajdująca się pod adresem www.ooper.pl, stanowiąca funkcjonalność Serwisu polegającą na udostępnieniu funkcji sklepu internetowego, umożliwiającego zawieranie pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem umów sprzedaży towarów zamieszczanych w Sklepie,

16. Zakup Materiałów – jedna z Usług umożliwiająca Użytkownikowi zakup treści o charakterze opinii, ekspertyz, badań i tym podobnych materiałów z Modułów Ekspertyzy i Badania,

17. Aplikacja – wszelkie oprogramowanie lub strony wykorzystujące Serwis lub uzyskujące do niego dostęp, usprawniające lub zwiększające funkcjonalność Serwisu a także wszystkie elementy, które otrzymują lub otrzymały dane od Serwisu,

18. Dostawca Usługi Płatniczej – podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U.2014.873 j.t.) umożliwiające dokonanie Użytkownikowi dokonanie płatności określonych w Serwisie za pośrednictwem przelewów, przelewów internetowych, kart płatniczych, kart kredytowych lub kart debetowych lub inny sposób stosowany dla sprzedaży poprzez sieć Internet i udostępniony w Serwisie,

19. Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2016.666 j.t. ze zm),

20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2013.1422 j.t. ze zm.),

21. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 ze zm.),

22. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2016.380 j.t. ze zm.),

Usługa Konto

Art. 5

1. Konto stanowi Usługę pozwalającą Użytkownikowi na korzystanie z pełnego zakresu funkcjonalności Serwisu, w tym funkcjonalności dostępnych tylko dla Użytkowników Zalogowanych.

2. Umowa o Usługę Konto jest zawierana w procedurze rejestracji Konta, o której mowa w art. 7 Regulaminu

3. Umowa o Usługę Konto ulega rozwiązaniu z chwilą skorzystania przez Użytkownika z możliwości usunięcia Konta lub z chwilą usunięcia Konta przez Operatora zgodnie z Regulaminem.

Art. 6

1. Użytkownika korzystającego z Konta obowiązują następując zasady:

(a) zabronione jest wykorzystywanie Konta głównie do celów komercyjnych. Do takich zastosowań są przeznaczone odpowiednie Moduły w Serwisie umożliwiające zamieszczanie reklam, ogłoszeń a także innych komercyjnych lub sponsorowanych działań lub treści (np. Moduł Projekty, Szkolenia, Kupię/Sprzedam),

(b) zabronione jest korzystanie z Serwisu przez osoby poniżej 13. roku życia,

(d) zabronione jest udostępnianie swojego loginu i hasła osobom trzecim, zezwalanie innym na uzyskanie dostępu do własnego Konta oraz wykonywanie innych czynności, które mogą spowodować spadek poziomu bezpieczeństwa Konta,

(e) zabronione jest przekazywanie swojego Konta (a także administrowanej przez siebie strony lub ogłoszeń) innej osobie bez wcześniejszego uzyskania zezwolenia Operatora.

Rejestracja Konta

Art. 7

1. Procedura rejestracji Konta dokonywana jest w następujący sposób i zgodnie z następującymi zasadami:

(a) Użytkownicy Serwisu podają swoje prawdziwe imiona, nazwiska oraz wszystkie inne dane wymagane przy rejestracji, wskazane w formularzu rejestracji osób fizycznych lub formularzu rejestracji organizacji;

(b) dbałość o bezpieczeństwo Kont Serwisu wymaga od Użytkowników przestrzegania następujących zasad:

• zabronione jest tworzenie Kont przez organizacje prowadzące działalność terrorystyczną lub jakąkolwiek inną działalność sprzeczną z prawem,

• zabronione jest podawanie fałszywych danych w procedurze rejestracji, podszywanie się pod inne podmioty lub osoby jak również tworzenie Konta dla innej osoby bez jej pozwolenia,

• Użytkownik może utworzyć dla siebie tylko jedno Konto,

• w przypadku zablokowania lub usunięcia Konta zgodnie z Regulaminem Użytkownik nie ma prawa utworzyć kolejnego bez zezwolenia Operatora,

• w procedurze rejestracji Konta Użytkownik podaje unikalny login i hasło służące do logowania się w Koncie,

• w procedurze rejestracji Konta udostępniona jest możliwość składania określonych oświadczeń dostępnych w formularzu rejestracyjnym.

2. Procedura rejestracji Konta jest zakończona z chwilą otrzymania przez Użytkownika komunikatu o zakończeniu procesu rejestracji Konta.

Moduły

Art. 8

1. W Serwisie dostępne są następujące Moduły: Społeczność, Wydarzenia, Szkolenia, Praktyka/Staż/Praca, Ekspertyzy, Projekty, Badania, Kupię/Sprzedam, Biblioteka materiałów.

2. Każdy z Modułów posiada ściśle określone przeznaczenie odpowiadające jego nazwie (tytułowi), obejmuje zawartość odpowiadającą temu przeznaczeniu oraz posiada charakterystyczne, związane z przeznaczeniem funkcjonalności.

3. Moduły zawierają określone treści, zamieszczane przez Operatora lub Użytkowników.

4. Moduły mogą mieć dostęp:

(a) pełny, co oznacza, że po kliknięciu na ikonę danego Modułu następuje przekierowanie do jego zawartości zaś widoczność, możliwość ewentualnego przeglądania zawartości, pobierania ewentualnych plików itd. jest nieograniczona dla wszystkich Użytkowników, w tym Gości. Dostęp pełny mają następujące Moduły: Ekspertyzy, Kupię/Sprzedam;

(b) ograniczony, co oznacza, że po kliknięciu na ikonę danego Modułu następuje przekierowanie do jego zawartości, zaś widoczność, możliwość ewentualnego przeglądania zawartości, pobierania ewentualnych plików itd. jest nieograniczona dla Użytkowników Zalogowanych. Dla Gości następuje przekierowanie do zawartości Modułu, ale widoczność i pozostałe funkcje są ograniczone do minimum, przy czym charakter ograniczeń zależny jest od rodzaju Modułu. Dostęp ograniczony mają Moduły: Społeczność, Wydarzenia, Szkolenia, Praktyka/Staż/Praca, Projekty, Badania, Biblioteka materiałów;

Art. 9

1. Moduły Społeczność, Wydarzenia, Szkolenia, Praktyka/Staż/Praca, Projekty, Kupię/Sprzedam, Biblioteka materiałów zawierają treści udostępnianie przez Operatora i Użytkowników. Pozostałe Moduły zawierają wyłącznie treści udostępniane przez Operatora.

2. Moduły Szkolenia, Kupię/Sprzedam oraz Praktyka/Staż/Praca posiadają możliwość zamieszczania przez Użytkowników nieodpłatnych oraz płatnych ogłoszeń, zgodnie z tematyką Modułu. Moduł Kupię/Sprzedam posiada możliwość zamieszczania przez Użytkowników płatnych ogłoszeń, zgodnie z tematyką Modułu. Moduł Projekty umożliwia Użytkownikom Zalogowanym dodawanie ogłoszeń nieodpłatnych.

3. Moduły Ekspertyzy oraz Badania umożliwiają Użytkownikom zakup usług obejmujących zlecenia przygotowania i zakup materiałów udostępnianych w ramach tych Modułów (ekspertyzy, opinii technicznej, badania etc.) tj. skorzystanie z Usługi Zakup Materiałów.

4. Zasady płatności z tytułu czynności, o których mowa w niniejszym artykule uregulowane są w art.18 Regulaminu.

Art. 10

1. Poszczególne Moduły mają następujące funkcjonalności:

(a) Moduł Społeczność:

— wyszukiwanie znajomych (kooperantów) za pomocą rozbudowanej wyszukiwarki,

— czat,

— zapraszanie kooperantów do znajomych,

— dodawanie postów (wraz z możliwością dodawania plików do postu),

— odpowiadanie na posty,

— wysyłanie wiadomości do znajomych,

— otrzymywanie powiadomień o pojawieniu się nowych wpisów w obserwowanych Modułach,

(b) Moduły Wydarzenia, Szkolenia, Praktyka/Staż/Praca, Projekty, Kupię/Sprzedam:

— dodawanie ogłoszeń (tekst, grafika, załączniki) – także w opcji „ogłoszenie dedykowane” z możliwością zawężenia grupy odbiorców (zawężenie umożliwia wykorzystanie filtru wieku, płci, województwa, obecnego miejsca pracy/nauki, zajmowanego stanowiska); cennik ogłoszeń dedykowanych dostępny jest w art. 18.

— wyszukiwanie ekspertów (specjalistów, biegłych sądowych, rzeczoznawców),

— dodawanie ekspertów (specjalistów, biegłych sądowych, rzeczoznawców),

— możliwość wysyłania zapytań o wycenę zlecenia wykonania ekspertyzy, opinii technicznej itp.,

— możliwość wysyłania zgłoszenia do bazy ekspertów Serwisu,

— dostępność Usługi Zakup Materiałów,

(d) Moduł Badania:

— wyszukiwanie usług prowadzenia badań (materiałów, wyrobów itp.),

— możliwość wysyłania zapytań o wycenę zlecenia wykonania badania,

— możliwość wysyłania zgłoszenia do bazy laboratoriów badań Serwisu,

— dostępność Usługi Zakup Materiałów,

(e) Moduł Biblioteka materiałów:

— wyszukiwanie materiałów (rozbudowana wyszukiwarka),

— przeglądanie informacji technicznych o wyszukanych materiałach,

— możliwość zapisywania wyszukanych informacji do pliku PDF,

— możliwość dodawania nowych materiałów wraz z plikami do bazy.

2. Umowa o Usługę Moduły zostaje zawarta z chwilą przystąpienia do korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Modułów i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z takiej funkcjonalności.

3. Treści zamieszczane w Modułach mogą podlegać moderacji, w Module Kupię/Sprzedam treści ogłoszenia moderowane są uprzednio tj. publikacja ogłoszenia odbywać się będzie po uprzedniej akceptacji przez Operatora.

4. W ramach Moderacji, za naruszenie Regulaminu Operator może zastosować sankcję w postaci usunięcia danej treści (artykułu, postu, wpisu itp.) zaś w przypadku szczególnie rażących, powtarzających się naruszeń Regulaminu w postaci czasowej blokady Konta (ban) lub usunięcia Konta.

Forum

Art. 11

1. Użytkownik wypowiadając się na Forum wyraża zgodę na umieszczenie wypowiedzi lub jej fragmentów w innych publikacjach Forum.

2. Każda wartość merytoryczna przekazana przez Użytkowników w ramach Forum jest jawna i ogólnodostępna dla wszystkich Użytkowników, dlatego też zaleca się nie ujawnianie informacji związanych z danymi wrażliwymi, które mogą być wykorzystane przez niepowołane osoby. Użytkownik korzystając z Forum wyraża zgodę na bezterminową publikację jego wypowiedzi (np. tematów, postów).

Art. 12

Umowa o Forum jest zawierana z chwilą przystąpienia do korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Forum przez Użytkownika, a rozwiązywana jest z chwilą zaprzestania korzystania z tych funkcjonalności, w szczególności poprzez zamknięcie stron Serwisu.

Udostępnianie Treści

Art. 13

1. Udostępnianie Treści pozwala Użytkownikom zamieszczać w Serwisie materiały tj. teksty, grafikę (także zdjęcia), artykuły, linki, w tym do video, ogłoszenia itp. Udostępnianie Treści odbywa się zgodnie z funkcjami poszczególnych Modułów opisanymi w art. 8 -10 Regulaminu.

2. Użytkownik jest właścicielem wszystkich materiałów i informacji publikowanych przez siebie w Serwisie i oświadcza, że przysługują mu do nich właściwe prawa, w tym prawa autorskie majątkowe umożliwiające publikację w Serwisie. W przypadku treści objętych prawem własności intelektualnej takich jak zdjęcia i filmy, użytkownik przyznaje Serwisowi uprawnienia w postaci niewyłącznej, zbywalnej, obejmującej prawo do udzielania sublicencji, bezpłatnej, światowej licencji zezwalającej na wykorzystanie wszelkich treści objętych prawem własności intelektualnej publikowanych przez niego w ramach Serwisu lub w związku z nim (tzw. Licencja IP). Licencja IP wygasa wraz z usunięciem przez Użytkownika treści objętych prawami własności intelektualnej lub Konta, o ile treści te nie zostały udostępnione innym osobom, które ich nie usunęły.

3. Podczas korzystania z Aplikacji może wyświetlić się monit z prośbą o udostępnienie Aplikacji treści i informacji Użytkownika, a także treści i informacji, które zostały mu udostępnione przez inne osoby.

4. Gdy użytkownik publikuje treści lub informacje w Serwisie zezwala wszystkim, w tym osobom niebędącym użytkownikami Serwisu na uzyskiwanie dostępu do tych informacji i wykorzystywanie ich, a także na wiązanie tych informacji z Użytkownikiem.

Sklep

Art. 14

1. Usługa Sklep służy do zawierania przez Użytkownika jako kupującego z Operatorem jako sprzedawcą umowy sprzedaży towarów udostępnionych w Sklepie do sprzedaży.

2. Sklep działa na zasadzie typowego sklepu internetowego, co oznacza, że Użytkownik dokonuje wyboru zamawianego towaru i wyboru spośród dostępnych metod dostawy oraz metod płatności, co odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dodanie towarów do koszyka.

3. Cena towaru oraz dostępne metody płatności jak i dostawy są na bieżąco podawane w Sklepie, w szczególności w toku składania zamówienia w Sklepie.

4. Do zawarcia umowy sprzedaży towaru w Sklepie dochodzi z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Na techniczne czynności związane z zawarciem umowy w Sklepie składają się czynności, określone w ust. 2 i potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, o którym mowa w niniejszym ustępie.

5. Umowa o Usługę Sklep jest zawierana z chwilą przystąpienia do korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Sklepu, a rozwiązywana z chwilą zaprzestania takiego korzystania.

6. W Sklepie dostępne są:

(a) następujące metody płatności: przelew on-line, przelew tradycyjny,

(b) następujące metody dostawy: poprzez odbiór własny, za pośrednictwem firmy kurierskiej, za pośrednictwem Poczty Polskiej.

7. Zamówienia w Sklepie są realizowane w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania płatności z tytułu zamówienia, co oznacza, że w tym terminie towar jest wysyłany lub gotowy do odbioru własnego.

8. Operator ma obowiązek dostarczenia rzeczy sprzedawanych w Sklepie bez wad.

9. Sklep działa w oparciu o Regulamin Serwisu Internetowego www.ooper.pl

Usługi Reklamowe

Art. 15

1. Usługi Reklamowe umożliwiają Użytkownikom zamieszczanie reklam w Serwisie.

2. Reklamy wyświetlane są na stronie głównej Serwisu oraz w poszczególnych Modułach, także u niezalogowanych Użytkowników.

3. Zasady zamawiania, zamieszczania i wyświetlania reklam Serwisie oraz pozostałe warunki dotyczące Usług Reklamowych uregulowane są w Polityce Reklamowej Serwisu.

Zakup Materiałów

Art. 16

1. Usługa Zakup Materiałów pozwala Użytkownikowi na zakup treści o charakterze opinii, ekspertyz, badań i tym podobnych materiałów z Modułów Ekspertyzy i Badania.

2. Za pomocą dostępnej w Serwisie wyszukiwarki Użytkownik ma możliwość wyszukania w Modułach Ekspertyzy i Badania dostępności i możliwości uzyskania w Modułach Ekspertyzy i Badania materiału dotyczącego interesującego Użytkownika tematu.

3. Zawarcie umowy o Zakup Materiałów następuje za pośrednictwem dostępnego w Serwisie formularza, za pośrednictwem którego Użytkownik podaje informacje dotyczące treści, które zamierza zakupić w ramach Usługi Zakup Materiałów, w szczególności przedmiot (temat) zamawianego materiału (opinii, ekspertyzy, badania itp.), czynności niezbędne do przygotowania treści (np. konieczność oględzin) i inne niezbędne informacje.

4. Informacje, o których mowa w ust. 3 przesyłane są do Operatora. Operator przygotowuje, poprzez swoją współpracę ze specjalistami przygotowującymi zamawiane materiały, oferty treści odpowiadających zamówionym cechom i wskazujące cenę Zakupu Materiałów oraz czas realizacji. Po wyborze przez Użytkownika wariantu oferty i potwierdzenia zamówienia materiału w ramach Usługi Zakup Materiałów Użytkownik jest proszony o dokonanie płatności, zgodnie z zasadami określonymi art.18 Regulaminu.

5. Po dokonaniu płatności, o której mowa w ust. 4 przygotowywane są zamówione treści odpowiadające wybranej ofercie, a po ich przygotowaniu treści przesyłane są do Użytkownika.

6. Użytkownik niebędący Konsumentem po dokonaniu płatności, o której mowa w ust. 4 nie ma możliwości zmiany treści zamówionych w ramach Zakupu Materiałów ani odstąpienia, rozwiązania czy innego wycofania się z Zakupu Materiałów.

7. Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Zakupu Materiałów, o którym mowa w art. 21 ust. 1 Regulaminu, z zastrzeżeniem art. 21 ust. 3 - 5 Regulaminu.

Zasady korzystania z Serwisu

Art. 17

1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników korzystających z Usług treści o charakterze bezprawnym.

2. W szczególności zabronione jest, z zastrzeżeniem Polityki Reklamowej Serwisu, zamieszczanie treści:

(a) wzywających do nienawiści, w tym rasowej, wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc lub nawołujących lub zachęcających do przemocy, w tym wobec siebie (np. namawianie do samobójstwa, zachowań autodestrukcyjnych),

(b) o charakterze gróźb, w tym spowodowania obrażeń fizycznych lub tzw. mowy nienawiści,

(d) naruszających prawa własności przemysłowej,

(e) celowo obrażających, pomawiających lub w inny sposób naruszających dobra osobiste,

(f) stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji,

(g) udostępniających w sposób naruszający prawo dane osobowe lub stanowiące naruszenie tajemnic prawnie chronionych,

(h) zawierają treści pornograficzne,

(i) propagujących alkohol lub środki odurzające,

(j) naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,

(k) których celem jest poniżanie, zawstydzanie, nękanie lub prześladowanie innych osób,

(l) które dotyczą sfery politycznej (np. reklamy, nazwy lub programy krajowych a także zagranicznych partii politycznych, cytowanie wypowiedzi polityków, zamieszczanie grafik związanych z polityką, np. zdjęć czy podobizn polityków, logo partii politycznych itp.),

3. Zabronione jest ponadto:

(a) wykonywanie jakichkolwiek działań, które mogłyby wyłączyć, przeciążyć lub ograniczyć prawidłowe funkcjonowanie oraz wygląd do Serwisu,

(b) przesyłanie wirusów i złośliwego oprogramowania innego rodzaju,

(d) publikowanie nieautoryzowanych komunikatów komercyjnych (np. spamu),

(e) zbieranie treści i danych Użytkowników oraz inne formy uzyskiwania dostępu do Serwisu z wykorzystaniem narzędzi automatycznych (np. botów zbierających, robotów, pająków lub programów kopiujących).

4. Stosownie do przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Operator:

(a) nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych,

(b) który otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych,

(c) który uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu,

(d) nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych danych.

Płatności w Serwisie

Art. 18

1. Płatności w Serwisie dotyczą następujących funkcji:

(a) zapłaty za emisję reklam w ramach Usług Reklamowych (usługi reklamowe wyceniane są indywidualnie, po wypełnieniu i przesłaniu specjalnego formularza),

(b) zapłaty za ogłoszenia tzw. dedykowane (skierowane do konkretnych Użytkowników), wg aktualnego cennika,

(c) zapłaty za ogłoszenia w modułach Kupię/Sprzedam, Szkolenia (dotyczy tylko szkoleń odpłatnych), wg aktualnego cennika,

(d) zapłaty za wykonaną usługę ekspertyzy, opinii technicznej, badań itp. (z modułu Ekspertyzy lub Badania, wycenianą indywidualnie po wypełnieniu i wysłaniu specjalnego formularza),

(e) obsługi Sklepu,

(f) zapłaty za Zakup Materiałów.

2. Wszystkie należności z tytułów, o których mowa w ust. 1 są na bieżąco podawane w Serwisie oraz w aktualnym cenniku.

3. Dostępne metody płatności z tytułów należności, o których mowa w ust. 1 są każdorazowo podawane w toku czynności, których płatności dotyczą. W Serwisie są dostępne następujące metody płatności: przelew zwykły, przelew online.

4. Płatności, o których mowa w ust. 3 dokonywane są zgodnie z następującymi zasadami:

(a) płatności te są obsługiwane przez Dostawcę Usługi Płatniczej (zgodnie z listą dostawców usług);

(b) płatności mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym sposobem płatności;

(c) udostępniany jest formularz transakcji dostarczany przez Dostawcę Usługi Płatniczej lub następuje przekierowanie na właściwą stronę Dostawcy Usługi Płatniczej stosownie do wybranego sposobu płatności;

(d) dokonanie płatności następuje zgodnie z zasadami stosowanymi przez danego Dostawcę Usługi Płatniczej, udostępnianymi przez Dostawcę Usługi Płatniczej.

Prawa własności intelektualnej

Art. 19

W przypadku pobrania lub korzystania z oprogramowania Serwisu (np. samodzielnego programu, Aplikacji lub wtyczki do przeglądarki), użytkownik wyraża zgodę na pobieranie przez oprogramowanie z serwerów nowych wersji, aktualizacji i dodatkowych funkcji a także instalowanie ich w celu jego usprawnienia, wzbogacenia lub rozwinięcia w inny sposób.

Art. 20

1. Regulamin nie zezwala na publikację treści naruszających prawa własności intelektualnej innych osób, w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej.

2. Zabronione jest wykorzystywanie praw autorskich, praw własności przemysłowej jak również jakichkolwiek oznaczeń Serwisu, z wyjątkiem przypadków, gdy zostało to bezpośrednio dopuszczone przez Operatora w stosownym dokumencie.

Odstąpienie od umowy

Art. 21

1. Stosownie do art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem, który zawarł umowę w Serwisie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:

(a) dotyczącej towarów oferowanych w Sklepie,

(b) dotyczącej Usługi, w tym jej części (np. w zakresie zakupu usług obejmujących zlecenia materiałów udostępnianych w ramach Modułów Ekspertyzy i Badania, w zakresie zamieszczania ogłoszeń płatnych)

2. Pouczenie dotyczące zasad korzystania z prawa odstąpienia i jego skutków stanowi wraz z formularzem odstąpienia Załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

(a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,

(b) o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy,

(c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4. Przed rozpoczęciem realizacji Usług, w tym Zakupu Materiałów Użytkownik ma możliwość złożenia oświadczenia w przedmiocie:

(a) rozpoczęcia świadczenia z tytułu Usług przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,

(b) rozpoczęcia świadczenia dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

5. Konsument, który żądał rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zgodnie z ust. 4, może od niej odstąpić po zgłoszeniu takiego żądania, ale ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

6. Konsument odstępujący od umowy ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Operator informuje, iż po wykonaniu w pełni Usług za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po rozpoczęciu spełniania za wyraźną zgodą Konsumenta świadczenia z tytułu dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Reklamacje

Art. 22

1. Użytkownikowi dokonującemu zakupów w Sklepie przysługują prawa z tytułu rękojmi, o której mowa w przepisach Kodeksu Cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 6.

2. Reklamacje prosimy składać z wykorzystaniem danych kontaktowych Operatora, o których mowa w art. 3 Regulaminu.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym w celu ułatwienia jego rozpatrzenia sugeruje się podanie następujących informacji: imię i nazwisko, dokładny adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), telefon kontaktowy, adres mailowy, opis zamówienia, przyczyna reklamacji.

4. Procedura składania reklamacji, o której mowa w ust 2-3 jest procedurą sugerowaną i w żadnym razie nie wyłącza, ani nie ogranicza prawem dopuszczalnych sposobów zgłaszania roszczeń.

5. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami wynikającymi z rękojmi, o której mowa w przepisach Kodeksu Cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 6

6. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Operatora z tytułu rękojmi jest wyłączona stosownie do art. 558. § 1 Kodeksu Cywilnego.

7. Do reklamacji dotyczących Usług odpowiednie zastosowanie mają postanowienia ust. 2 i 3.

Rozwiązanie umowy o Usługi

Art. 23

1. Niezależnie od postanowień Regulaminu określających sposoby rozwiązania umowy o Usługi przez Użytkownika Operator ma prawo wypowiedzieć umowę o Usługi lub Usługę z zachowaniem 1 dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, Polityki Reklamowej Serwisu albo narażenia Operatora w inny sposób na ryzyko odpowiedzialności prawnej o czym Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem lub w postaci komunikatu przy próbie uzyskania dostępu do swojego Konta.

2. Wypowiedzenie umowy przez Operatora lub Użytkownika lub jej rozwiązanie w jakikolwiek sposób nie uchyla odpowiedzialności żadnej ze stron z tytułu czynności lub naruszeń dokonanych przed dniem rozwiązania umowy.

Wymaganie techniczne korzystania z Serwisu

Art. 24

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług Użytkownik powinien dysponować:

(a) połączeniem z siecią Internet;

(b) sprzętem komputerowym i oprogramowaniem posiadającym funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari itp.) lub urządzeniem mobilnym pozwalającym wraz z odpowiednim oprogramowaniem na korzystanie z aplikacji o funkcji przeglądarki internetowej na urządzenia mobilne.

2. Dostęp i korzystanie z Serwisu jest możliwe na platformach systemów operacyjnych pozwalających na korzystanie z sieci Internet i oprogramowania posiadającego funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML, na dowolnego typu komputerze spełniającym wymogi takich systemów operacyjnych oraz poprzez dowolne typy połączeń internetowych przy wykorzystaniu oprogramowania posiadającego funkcjonalności przeglądarek internetowych np. Microsoft Internet Explorer , Mozilla FireFox, Opera, Apple Safari (tylko wersja dla MacOS) oraz Google Chrome 23.X (tylko wersja dla MS Windows) bądź na urządzeniach mobilnych wyposażonych w oprogramowanie pozwalające na wyświetlanie Serwisu na tych urządzeniach, w szczególności aplikacje o funkcjach przeglądarek internetowych dla urządzeń mobilnych.

Postanowienia końcowe

Art. 25

1. Serwis i czynności związane z zawieraniem umów w Serwisie są dostępne w języku polskim.

2. Regulamin wraz z Załącznikami udostępniany jest Użytkownikowi pod adresem internetowym http://cooperanto.pl/regualmin przed zawarciem umowy, a także – na jego żądanie – w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu i Załączników za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, w szczególności poprzez pobranie, skopiowanie, zapisanie na dysku, wydrukowanie.

3. Regulamin wraz z Załącznikami jest integralną częścią umowy o Usługi zawieranej za pośrednictwem Serwisu.

4. Użytkownik ma prawo składania reklamacji, o której mowa w Regulaminie a także do korzystania z innych roszczeń wynikających z przepisów prawa. Użytkownik ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:

(a) mediacji, w tym, w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, mediacji mediatorów działających przy Inspekcji Handlowej,

(b) sądownictwa polubownego, w tym, w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej,

(c) w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, do skorzystania z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

(d) w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem do skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/

5. Regulamin jak również Załączniki do Regulaminu mogą być zmienione przez Operatora. Udostępnienie zmienionego Regulaminu lub Załączników następuje zgodnie z ust. 2 i ma zastosowanie do umów o Usługi zawartych po takim udostępnieniu. W odniesieniu do Usług o charakterze ciągłym w razie zmiany Regulaminu lub Załączników w trakcie okresu ich obowiązywania zmiany wiążą Użytkownika, którego dotyczą te Usługi jeśli nie dokona on rozwiązania umowy o te Usługi w terminie 14 dni od dnia udostępnienia zmiany.

6. W przypadku uznania za nieobowiązującą, nieskuteczną lub nieważną jakąkolwiek część Regulaminu lub jakiegokolwiek Załącznika, pozostała część nadal ma moc obowiązującą.

7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta, przepisy Prawa Autorskiego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA UŻYTKOWNIKA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM

WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy dotyczącej towarów nabywanych w Sklepie oraz dotyczącej Usług 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu wskazujących na przypadki, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym:

· weszli Państwo w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy,

· w przypadku umowy dotyczącej wielu rzeczy – weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy,

· w przypadku usług – zawarli Państwo umowę

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas tj. Cooperanto Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, adres: 61-806 Poznań, ul. Św. Marcin 29/8, NIP: 7831740571, REGON 364225850, rejestr i organ rejestrowy: rejestr przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000613596, adres mailowy: portal@cooperanto.pl, adresy stron internetowych: www.cooperanto.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy umowa uznawana jest za niezawartą. W przypadku odstąpienia od umowy zwracane są Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym doszło do poinformowania o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania przez Operatora rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać Operatorowi rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Konsument, który żądał rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy może od niej odstąpić po zgłoszeniu takiego żądania, ale ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ostatnia aktualizacja: 23. 07. 2019r.

Cookies "Ciasteczka"